下水管道反水造成楼下业主家中被淹，法院判决如下……

2021年11月19日，居住在新华联青年城某单元302室业主周女士遇到一件令其烦心的事情，让她一怒之下将左邻右舍全部告上法庭。到底怎么回事呢？

原来当天下午周女士下班回家后，发现自己家的房屋地板居然全部被下水道反出的污水淹了，水深接近6厘米，家里大部分家具和电器几乎都泡在了水中。

周女士赶紧叫来小区物业进行处理，结果发现下水管道里面尽是白菜叶、萝卜块等生活垃圾，就是这些生活垃圾造成了下水主管道堵死以致于整个楼栋生活用水不能排除，出现楼栋反水问题。

事后周女士统计，此次事件共造成12万余元的损失，包括房屋的装修、家具和家电的损坏以及搬家、租房等费用。

周女士感到很恼火，一怒之下便将小区物业公司和同楼栋的22户业主告上法庭。

法院审理后认为，造成周女士家中被淹的原因是生活厨余垃圾落入楼栋下水管道造成。而按照推论，这类生活厨余垃圾应该均是周女士楼上住户产生，所以202室以上的住户全部都有责任。但是，小区物业公司由于履行了自身应尽职责——每年疏通一次小区的下水管道，每月检查一次雨、污水井，并视情况清掏，对原告及小区业主尽到了相应职责，并且在周女士请求帮助时，第一时间进行了救助，因此予以免责。

法官说法

相邻住户，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理排水、通行、通风、采光等问题。

 正常情况下，共用水管或排污管属于公共设施，业主应当正确合理使用，以免在侵权行为发生时，因无法查明具体责任人、又无免责事由而共同承担赔偿责任。

停水停电都让我们难以忍受

而下水管道堵塞造成的家中排水口返水返污简直让人抓狂！这不仅给住户正常生活带来困扰也给住户本人及邻里造成一定的财产损失！

洁净舒适的环境、温馨和谐的氛围，

需要我们大家的共同维护！

不要因一时的惰性

将一些物品冲进下水道中，

不顾后果，造成管道堵塞。

为减少发生下水管道堵塞事件，物业在此向广大业主及住户

做出以下倡议：

关于正确使用下水管道的

温馨提示

尊敬的业主/住户：

您好！卫生间和厨房以及阳台的排污管、排水管是日常生活中不可缺少的重要设施之一，为了维护小区下水主管道畅通，保证住户排水管道的正常使用，请大家正确使用排污管和排水管，确保排污、排水管道畅通、不堵塞。

一、请勿将卫生纸之类的物品冲入下水道，很多纸巾、纸尿布以及洗锅用的块棉、铁纱、洗碗布等废弃物品直接倒入下水道，既不能溶解也不易被水冲走，堵在下水弯头处，导致下水不通畅从而造成堵塞，如果不慎将异物倒入下水道，请及时清理，以免影响日后的正常使用。

二、沐浴、洗发时，要注意不能让头发进入下水道，否则它们就会像渔网一样，网住所有路过的杂质，导致最后排水不畅。

三、请勿将带着油脂的剩饭菜汁和蔬菜残渣直接倒进下水道，含有油脂的剩饭菜汁进入下水道后，冷却下来，就会凝结成固体脂肪，凝结后的油脂常常会粘住其它垃圾，造成严重的堵塞。

四、日常生活使用时不小心掉进硬物堵塞了下水道，这种情况也是很常见的，有些业户家里地漏盖子没有盖好，从而让这些小东西掉进下水管道里，从而造成堵塞。

五、如您家正在装修，请务必告知装修工人禁止将水泥浆、涂料、塑料等杂物倒入下水管道内，避免造成堵塞。

在此呼吁业主和住户们：为了自家的安全和小区环境，请各位住户养成良好的生活习惯，请勿将容易堵塞排水管道的杂物直接倒至下水管内，避免堵塞，造成损失，产生纠纷。

感谢各业户对我们工作的支持与配合，不便之处，敬请谅解！如您对上述内容有何疑问或建议，可致电物业服务中心垂询，24小时服务电话：               。

**物业服务中心

2022年*月*日

日常生活中防患于未然，

把东西丢进水槽前三思而后行，

一起抵制不文明的生活习惯，

共同维护干净整洁的环境，

携手共创文明和谐的温馨家园！