邢台市物业协会---新春第一课，礼仪助成功！

      为了提升邢台市物业企业人员的基本礼仪知识，提高服务质量，塑造企业形象，树立品牌效益，2月28日，邢台市物业服务行业协会2024年开年首场培训在月晟天玺台售楼部多功能厅成功举办。协会会长袁海泉、常务副会长李晓霞、秘书长刘英勋、执行秘书长路玉生和协会部分副会长及70多家会员单位，140多名物业企业主管、负责人参加了新春开班仪式。

      协会常务副会长李晓霞在2024年度首场培训开班仪式上致辞，讲到了：新的一年，我们要打造“五服协会”：服从党的领导红色引航，服务政府做好桥梁纽带，服务会员做好知心朋友，服务行业做好引领先锋，服务社会做好和谐大使。五服协会就是我们追求的目标。新的一年，我们将积极响应政府的号召，继续秉承全心全意为会员服务的宗旨，推动红色物业、智慧物业建设，不断提升服务质量，促进物业行业的健康发展。

      本次培训非常感谢袁会长的倾情授课，感谢北京月晟物业对本次培训的大力支持，更要感谢行业同仁们一如既往的支持和参与。

      随着经济的发展和管理的进步，物业行业的竞争越来越激烈，在这样的社会背景下，物业服务礼仪的好与差关系着小区物业服务人员的素质和形象，优良的物业服务礼仪可以凸显企业良好的管理，注重礼仪形象才是企业优秀的品牌代言。

      2024年首场培训由邢台市物业协会袁海泉会长亲自担任，袁会长根据企业需求、人员素质和物业行业发展趋势及前景，精心准备了以《让自己看起来像个成功者——物业服务礼仪》为主题的培训，培训过程中，袁会长从仪容仪表、仪态礼仪、接待礼仪、五句话十个字、电话礼仪、会议礼仪、宴请礼仪、基本礼仪八个方面一一开展，课程中所枚举的案例屡见不鲜，从现实引入，从身边小事逐一列举，引起了现场物业同仁们的共鸣及认可。

      培训尾声袁会长在总结发言中提到，感谢大家一年来的辛勤工作，祝贺大家取得好的成绩，勉励大家积极学习。协会在换届以来积极打造学习型组织，更好地促进行业整体素养和服务水平的提高，一年12场免费培训承诺，我们还将再接再厉、越办越好！

      此次培训的目的就是提升物业服务人员的基本礼仪，全面提升物业人员的综合素质，着力为业主、客户提供懂礼仪、有温度的服务。培训会场，各位学员认真地聆听并做着笔记，当听到重点时，还拿出手机将讲师的课件拍照记录，实例加互动的方式，充分调动了大家参与的积极性，学员们都表示感悟很深、受益匪浅。

      品质提升，服务礼仪先行。此次培训，各位学员纷纷表示收获满满，培训内容专业又实惠，不仅切合实际还给物业从业人员的提升开拓了新思路，通过培训在提升个人形象、为人处事能力的同时，不断提升个人认知，增强了内生动力。

      在袁会长的精心授课下，培训内容丰富详实，既有理论高度，又有实践广度，指导性、针对性和可操作性都很强，获得了全场的一致好评。各位学员在轻松的氛围中掌握了基本的礼仪知识，通过基本礼仪的塑造促进了行业整体礼仪素质的提升，必将为物业服务质量的整体提升起到积极作用。