邢台市物业协会‖举办“物业高质量发展”头脑风暴会，探讨行业新发展

何为“物业高质量发展”？

如何实现“高”质量？

通过哪些途径提升物业服务“高”品质？

      7月26日，中国物业管理协会第七届物业管理创新发展论坛——“同心协力 推动行业高质量发展”物业管理协会会长论坛在北京首钢会展中心盛大举行。邢台市物业协会袁海泉会长受邀参加论坛并做主题演讲，分享了以《物业管理高质量发展“高”在哪儿》为主题的精彩演讲，获得了良好的效果和强烈的反响。

      8月28日，在邢台市住建局工作指导下，邢台市物业协会在月晟天玺台会议室举办“物业高质量发展”头脑风暴会，与会人员针对什么是物业高质量发展各抒己见，相互交流，共同探讨物业高质量发展的内涵和实现路径。

      邢台市物业协会会长袁海泉、常务副会长李晓霞、秘书长刘英勋出席活动，全市20多家物业企业，40多名物业企业管理人员参与了会议。此次头脑风暴会由协会执行秘书长路玉生主持。邢台市物业协会举办的这次“物业高质量发展”头脑风暴会，旨在通过集思广益，共同探讨物业高质量发展的路径和方法，推动邢台市物业行业的持续健康发展。

      协会秘书长、河北中鼎物业总经理刘英勋，旭源物业王正华、碧桂园物业邢台负责人段艳丽、家乐园物业总经理张占国、恒辉物业集团邢台分公司总经理王青纷纷发表了自己的见解和建议，围绕如何提升物业服务质量，如何利用科技提升服务水平，如何加强人才培养等问题进行了深入的探讨，并结合企业管理提出了一系列实现物业高质量发展的措施。

      旭源物业总经理王正华提出物业企业夯实基础服务，立足物业根本，才是实现物业高质量发展的保障。小区管理上在保障安全防范和设施正常运行的基础上，不断通过物业培训提升物业人员技能水平和服务水平，创新服务模式，强化团队的建设，满足业主的需求。

      碧桂园物业邢台负责人段艳丽结合碧桂园物业的一些做法向大家进行了分享，通过做好基础物业服务才能实现品质的提升，拓展物业服务范围，要多样化满足业主需求，通过创新数字化管理手段，提升保洁人员的服务质量，同时要做好注重创新发展，履行社会责任。

      家乐园物业总经理张占国从物业相关行业已经在转型改变，强调了物业行业也要积极应对，善于改变。分享了物业企业不断创新改变的途径，要因地制宜让员工长本事学技能提待遇，在精简人员的同时做好结构调整，注重综合性人才的培养，同时要用善于用客户视角看待物业问题，问题前置解决后端服务的需求。

      恒辉物业集团邢台分公司总经理王青以物业服务高品质是保障高质量发展的基础为观点，通过实例向大家进行了分享，物业企业要下沉服务，快速解决业主的困难，满足业主的微诉求；物业企业要适应行业发展，服务内容要精雕细琢，统筹全生命周期的服务保障，降利润保服务，通过开展“我为业主做件事”融入到业主生活，做有温度的服务。

      协会秘书长、河北中鼎物业总经理刘英勋在头脑风暴会上从三个部分进行了分享：一是当下行业发展状况，二是中鼎物业自成特色的生活方式做法，三是学习北京物业服务指导中心铸造好的物业服务。刘秘书长提出，物业管理行业已全面进入转型升级、创新变革的新阶段，通过践行中鼎物业五个特色生活方式做法，向大家阐述了如何铸造好的物业服务，实现物业高质量发展。

      交流过程中，协会袁会长强调：实现高质量的物业服务，需要企业不断提升服务水平，提高服务效率，创新服务模式，以满足业主日益增长的美好生活需求。我们要把握住机遇，面对挑战，通过提升服务质量，加强人才队伍建设，创新服务模式等方式，利用现代物业管理手段提升服务水平和管理效率，推动物业行业的高质量发展。

      会议最后，协会袁海泉会长对本次活动进行了总结。此次会议的讨论成果丰富，将为邢台市物业行业的高质量发展提供有力的支持，袁会长期待所有参会者能够把在会议上学到的知识和方法应用到实际工作中，共同推动邢台市物业行业的发展。

      此次“物业高质量发展”头脑风暴会的成功召开，为邢台市物业行业的高质量发展进入了新的阶段提供了契机。相信在所有物业企业的共同努力下，邢台市的物业服务行业将会迎来更加美好的未来。