邢台市首届物业管理行业高质量发展研讨会成功举办

11月29日在初冬的期待中，“邢台市首届物业管理行业高质量发展研讨会”盛大启幕，为这座正精心雕琢“太行泉城、美丽邢台”城市品牌的古老而新兴之城，注入了强劲的物业发展新动力。此次研讨会由邢台市住房和城乡建设局主办，邢台市物业服务行业协会承办，河北省物业管理行业协会指导，汇聚了物业行业内外的智慧精英与专家学者，共同探索我市物业管理行业的未来蓝图。

本次研讨会围绕 “深化党建引领、聚焦品质提升、促进多方交流” 三大核心目标展开。本次大会由邢台市物业服务行协会袁海泉会长主持，市住建局分管负责同志、相关科室（单位）负责同志，各县（市、区）住建局主要负责同志、分管负责同志及物业科（股）主要负责同志；市物业服务行业协会及会员单位相关负责人，各县（市、区）物业协会会长、秘书长，特邀嘉宾及专家等共计280余人参加了活动。邢台主流媒体平台纷纷报道。

邢台市住建局党组书记、局长康现芳出席会议并在致辞中强调，目前，全市正全力推动跨越赶超发展、打造 “太行泉城、美丽邢台” 城市品牌，此次研讨会在此背景下召开，意义非凡，既是物业行业盛会，也是城市基层治理大事。物业管理作为关系群众生活、城市发展与社会和谐稳定的重要民生工程及社区治理关键部分，近年来邢台市物业行业在市委市政府领导下，坚持以人民为中心，积极探索创新，服务与管理水平不断提升，尤其在党建引领下创建红色物业并深度参与社区治理，积累诸多可推广经验助力城市品牌建设。而如今邢台进入 “百泉复涌” 新阶段，群众对物业服务有了更高期待，此次研讨会搭建交流合作平台，期望专家积极建言献策，物业企业借此契机提升自我，共同推动邢台市物业管理行业迈向高质量发展。最后预祝研讨会取得圆满成功。

本届研讨会将党建引领置于核心位置，邢台市住建局领导在致辞中着重阐述了党建对物业管理的关键指引作用。中国物业管理杂志社总编杨萌深入剖析党建引领物业管理融入基层治理的多维度实践，从政策梳理到各地典型案例解析，再到对行业协会工作的回顾与思考，全面展示党建如何为行业发展定向。强调物业管理的民生属性与社区深耕优势，通过党建共建赋能组织、队伍建设，破解治理难题，使党建成为物业行业紧密连接社区、服务群众、实现价值创造与社会和谐稳定的核心纽带，为邢台市物业行业的稳健前行筑牢根基。

二、群英荟萃，专家把脉，洞见行业未来趋势

本届研讨会邀请到行业内知名专家学者，带来高屋建瓴的见解。沈阳师范大学管理学院教授鲁捷以其深厚的专业造诣，深入解读从物业管理本质到发展趋势的演变路径。详细阐述物业管理在科技浪潮推动下向智能化转型的必然趋势，如大数据、人工智能在设施管理与客户服务中的创新应用；同时揭示绿色环保理念在行业内扎根生长的趋势，从节能减排到社区生态营造的全方位变革；并精准预判多元化服务拓展的走向，即从传统物业服务范畴向养老、托育、文化娱乐等综合社区服务领域的延伸，为邢台物业企业明晰战略发展方向，助力提前布局，抢占行业发展先机。

三、企业发声，跨越双十年，诠释品质服务真谛

恒辉物业服务集团董事长罗辉作为企业代表，在研讨会上分享了恒辉物业 21 年坚守品质服务的成功经验与深刻感悟。以 “发展靠党建、党建促发展” 理念为基石，以 “业主商户满意为目标” 的服务价值观为主线，阐述如何在实际运营中持续优化服务流程，关注业主每一个细微需求并迅速响应解决。通过真实案例与数据，生动展现了品质服务在提升业主获得感、幸福感与安全感方面的显著成效，为邢台市广大物业企业树立了可借鉴、可学习的品质服务标杆，激励全行业以更高标准追求业主满意，推动整体服务水平迈向新高度。

四、交流合作，搭建行业共进平台，赋能驱动行业变革

此次研讨会汇聚了邢台市住建局主要负责同志、各县（市、区）住建局相关领导、市物业服务行业协会及会员单位负责人、各县（市、区）物业协会会长秘书长以及来自省内外的行业专家与特邀嘉宾等多元主体。这一盛会为各方搭建了广泛而深入的交流合作平台，促进了政府主管部门与物业企业之间的政策传导与信息互通，加强了物业企业之间的经验分享与资源整合，推动了本地企业与行业权威专家、领军企业的对接学习。在交流碰撞中，激发创新思维火花，探索适应新时代的物业管理新模式、新路径，为邢台市物业管理行业凝聚合力，携手共进，实现高质量、可持续发展创造了有利条件与良好氛围。

党建引领如明亮灯塔，穿透物业管理的层层迷雾，为行业发展锚定方向。

中国物业管理杂志社总编杨萌在《党建引领物业管理融入基层治理案例与观察》讲座中深入剖析，在相关政策梳理方面，呈现出政策对党建引领物业管理融入基层治理的有力推动，明确了宏观指引方向。各地情况与典型案例丰富多样，如部分地区设立社区党组织与物业联合议事机制，成功化解小区环境与设施维护难题；有的打造“红色物业驿站”，融合多类服务提升居民满意度与归属感。中国物协通过组织培训、研讨及交流活动，助力完善行业标准规范，提供专业支持。他指出，物业管理行业面临运营成本上升、社会认同感不足、矛盾纠纷频发等挑战，但通过党建引领，可将行业的民生属性与社区服务价值充分结合，推动行业从单一服务向涵盖养老、托育、家政等多元化社区生活服务转型，深度融入基层治理体系，实现共建共治共享。其分享的诸多案例为邢台市物业管理行业提供了宝贵的借鉴经验，指明了未来发展方向。

沈阳师范大学管理学院教授鲁捷在《从物业管理本质到物业管理发展趋势》讲座中高瞻远瞩，为我们清晰地勾勒出物业管理行业的未来走向。随着时代的飞速发展，物业管理不再局限于传统的服务范畴，而是逐步向智能化、绿色化、多元化方向迈进。科技的深度应用将重塑物业管理模式，大数据、人工智能等前沿技术将广泛应用于设施设备管理、客户服务等各个环节，大幅提升管理效率与服务精准度。绿色环保理念也将深深融入物业管理的日常运营中，从节能减排到环境美化，全力打造绿色宜居社区。此外，多元化的服务拓展成为必然趋势，物业企业将以业主需求为导向，积极涉足养老、托育、文化娱乐等领域，实现从传统物业服务提供商向社区综合服务运营商的华丽转型。

恒辉物业服务集团董事长罗辉则以《创新品质服务与业主满意是物业服务行业唯一追求目标 —— 物业服务的实话实说》为题，掷地有声地指出，业主满意是物业企业的永恒追求。结合恒辉物业 21 年的成功经验，在物业行业深耕历程中，始终坚守“发展靠党建、党建促发展”理念，将“营造美好生活，温暖你的一生”奉为企业圭臬，以“业主商户为中心，业主商户价值为导向，业主商户满意为目标”作为核心物业服务价值观，用实际行动诠释着对品质服务的执着坚守。在实践中，这意味着物业企业要持续优化服务流程，提升服务质量，关注业主的每一个细微需求，及时响应并妥善解决业主反馈的问题，通过打造个性化、专业化、贴心化的服务体验，不断增强业主的获得感、幸福感与安全感。

邢台市首届物业管理行业高质量发展研讨会的圆满成功，为邢台市物业管理行业搭建了一个高规格、宽视野、深内涵的交流合作平台。在党建引领的光辉旗帜下，邢台物业人将以更坚定的步伐、更创新的思维、更务实的行动，紧跟物业管理发展趋势，矢志不渝地追求品质服务与业主满意，为“太行泉城、美丽邢台”的宏伟建设目标奋力拼搏，在新时代的物业行业画卷上绘就浓墨重彩的辉煌篇章。未来，邢台市物业管理行业必将在党建引领下，于变革中砥砺前行，在服务中彰显担当，为广大市民创造更加温馨、舒适、安全的居住环境，成为城市发展中一道亮丽且坚实的风景线。