邢台市物业协会走进威县送培训、送服务，提升物业服务质量

      为深入落实邢台市住建局提升物业企业服务质量的要求，按照市物业行业党委部署，9月11日，邢台市物业服务行业协会联合威县住建局、威县物业协会，在威县开展 “送培训  送服务” 活动，邢台市物业管理条线重点指导帮扶小组以 “威县物业企业业务培训会” 为载体，为当地物业企业送去政策解读、实操指导与现场帮扶，破解县域物业发展痛点。

      多方联动搭平台，精准对接县域需求

      此次活动由威县住建局主办，市物业协会、威县物业协会协办，聚焦县域物业企业在 “服务履约、公共收益管理” 等方面的迫切需求，吸引了30家物业企业、50余名企业负责人参会。邢台市物业管理中心郭潇川，市物业协会执行秘书长路玉生、副秘书长许玲共同参与活动。

      培训会上，威县住建局物业主管领导王保申主任致欢迎辞，培训会由物业管理中心股长耿瑞参主持。王主任表示，威县物业行业近年来虽稳步发展，但物业企业仍需要进一步提升管理能力和服务质量，此次市物业协会 “送培训 送服务” 上门，为威县物业企业带来 “及时雨”，希望参会企业珍惜机会，认真学习，将所学知识转化为服务提升的实际行动。

      行业专家授课，专题培训讲授核心要点

      会上，市物业协会副秘书长许玲以《提高服务履约能力 提升物业服务品质》为主题开展专题培训，结合邢台市物业行业集中整治要求与威县实际，从相关法律法规、服务履约重点、公共收益管理三个核心点为企业 “传经送宝”，重点解读《民法典》《邢台市物业管理条例》等与物业企业服务履约密切相关的条款，收到了良好的效果。

      专家答疑破痛点，现场支招解难题

      培训结束后，市帮扶小组组织开展了 “专家答疑” 环节，威县物业企业负责人踊跃提问，现场氛围热烈。针对企业提出的物业公司收取公共照明费的问题、建筑外墙质保期及动用维修资金的问题、电动车管理及用电问题、物业费收取问题、公共收益的合理成本及公示等问题逐一回应解答，帮扶企业解决实际难题。

      开展实地调研，持续跟进后续帮扶

      为进一步掌握威县物业小区实际情况，培训会结束后，市帮扶小组一行深入物业小区开展走访调研。在小区现场，重点查看了服务履约公示、设施维护状况、公共收益公示栏设置等情况，现场与物业企业沟通，持续提升物业企业管理能力。

      此次“送培训 送服务” 帮扶活动，是市住建局、市物业行业党委推动 “优质服务下沉县域” 的重要实践。接下来，市物业协会将继续围绕邢台市住建局、市物业行业党委工作部署，聚焦更多物业企业需求，通过 “培训+答疑” 服务方式，持续帮扶物业企业提升服务质量，助力全市物业行业服务质量整体提升。