走访暖人心，同行共成长 —— 邢台市物业协会走访会员单位暖企助行

      走访会员，深入交流，关怀备至

      为精准对接会员企业需求，助力企业破解发展难题，2025年10月25日，邢台市物业服务行业协会袁海泉会长一行专程走访会员单位——邢台市中盛装饰有限公司。中盛装饰总经理徐俊龙对袁会长的到来表示热烈欢迎，并全程陪同交流，双方围绕企业业务发展、管理提升等话题展开深度探讨，切实将协会“服务会员、赋能行业”的理念落到实处。

      参观企业，领略标准化装修魅力

      在徐俊龙总经理的带领下，袁海泉会长首先参观了中盛装饰的标准化装修展示区。展示区内，从基础建材陈列到整体装修样板间，均按照行业规范与企业标准有序呈现，大到墙面施工工艺，小到五金配件选型，都体现出“标准化、精细化”的管理思路。袁会长对展示区的规范化建设给予肯定，认为这种可视化的标准展示，既能让客户直观了解装修流程与品质，也为企业自身把控施工质量提供了有效支撑。

      业务指导，三张卡，严把关

      在交流过程中，袁海泉会长结合中盛装饰的业务特点，针对装修服务管理提出“三张卡”的实操指导建议，为企业优化服务流程、提升客户满意度指明方向：一是提醒卡，建议企业从客户视角出发，制作温馨提示函或注意事项清单，主动告知业主装修过程中的潜在风险与避坑要点，将传统的“公司监督”转变为“客户监督”，既提升管理效率，也增强客户信任感。二是明白卡，要清晰标注装修所用材料的规格、品牌、型号及价格等关键信息，让客户对装修成本与材料品质“一目了然”，杜绝信息不对称问题。三是验收卡，制定各工序专属验收标准，如地板砖平整度、壁布粘贴牢固度等，每完成一道工序，需经业主签字确认后方可进入下一环节，通过节点把控确保装修质量全程可控。

      袁会长强调：装修行业的口碑源于细节把控，“三张卡’管理看似简单，却是提升服务品质、积累好口碑的关键抓手。

      座谈建议，四项举措，强化管理

      在座谈会上，针对企业如何实现长效发展，袁海泉会长进一步提出四项管理建议：一是制度管人，流程管事。建立完善的岗位职责与工作流程制度，让管理有章可循，避免人为因素导致的效率损耗。二是用心培养人才。重视员工技能培训与职业发展规划，通过内部传帮带、外部学习交流等方式，打造专业过硬的管理团队。三是打造团队建设。定期组织团队活动，增强员工凝聚力与协作意识，形成良好的工作氛围。四是塑造企业文化。提炼企业核心价值观，将“诚信经营、品质服务”的理念融入日常运营，让文化成为企业发展的精神动力。

      徐俊龙总经理对袁会长的建议表示高度认可，认为这些建议既贴合企业实际，又具有很强的可操作性，后续将组织团队专题研讨，逐步落地实施。

      协会持续关怀会员企业，携手前行

      走访会员企业、倾听会员心声，是邢台市物业服务行业协会的重要工作内容。今后，协会将继续按照“五服协会”理念，常态化开展会员走访活动，深入了解企业在发展中遇到的痛点、难点，通过政策解读、经验分享、资源对接等方式，为会员企业提供精准帮扶，与全体会员单位携手共进，共同推动邢台物业及关联行业高质量发展。