邢台市物业协会与邢台水业集团召开交流座谈会征询建议提升供水服务水平

      6月24日，邢台水业集团有限公司与邢台市物业服务行业协会召开提升供水服务水平 “开门纳谏”交流座谈会，邢台市物业协会会长袁海泉，常务副会长李晓霞，秘书长刘英勋，执行秘书长路玉生及物业企业总经理代表参加；邢台水业集团党委书记、董事长田硕军，党委副书记、总经理韩建宏，党委委员岳中魁，副总经理张萍，总工程师吕永乐，党委委员、办公室主任沈文强相关部室负责人参会。

      首先，供水分公司经理曹茂康对水业集团关于提升供水服务水平作出介绍，一是加快实现“供、排、污”一体化改革，通过智慧管控系统不断走向更加快捷、高效的管理方向；二是进一步提升线上服务能力；三是通过开展网格服务，与物业朋友携手合作，共同提升供水服务保障水平。

      韩建宏对邢台物业协会的参会表示热烈欢迎，并提出，该次座谈会的目的是了解水业物业工作中所遇到的疑难杂症，并通过这种面对面的方式，及时有效地解决问题。在听取物业协会的相关问题后，韩建宏总经理要求客服中心对物业所提出的问题要落到实处，及时拿出解决方案，加强与物业的沟通交流机制；供水分公司要加进一步规范网格员巡线机制，争取第一时间解决问题；工程技术部要配合相关工程工作，进一步提升工程质量。

      邢台物业协会会长袁海泉对邢台水业集团的邀请表示感谢，这次会议是非常宝贵的，能够实打实解决真正问题的一次座谈会，物业协会方面对会议内容高度重视，并对水业集团这种勇于改革、敢于改革、改革必将成功的精神表示由衷的敬佩。对于绿化用水、二次供水、宣传明白卡等相关具体问题，洽谈结果非常满意，希望在接下来的交流过程中，双方能够紧密联系，互相大力支持、彼此理解，共同发展，早日建立沟通长效机制。

      田硕军强调，物业水业是一家人，见到了物业协会的“同行们”非常理解双方现在遇到的一些问题，在今后不断加深的过程中，希望双方还要继续保持彼此以诚相待，本着真解决、真落实、真满意的工作思路，切实提升供水服务水平，打造好邢台水业集团企业名片，携手物业协会共同提升居民满意度。韩建宏总经理的安排非常好，集团各相关部门一定要积极落实工作安排，继续加强服务质量，提质增效促发展，继续加深研究出一套切实可行的长效沟通机制，努力打通物业水业沟通壁垒，早日形成“你中有我我中有你”的工作目标，用实际行动迎接党的二十大顺利召开！