Xingtai Property Service Industry Association
中鼎地产的物业秉承“和美生活 温情服务”的服务理念,全心全意服务业主,我们在工作中把真心实意为业主好内化于心,通过申报协会标准化示范项目建设外化于行,为此我们推出了十五项服务举措,长者关怀服务,定期上门为独居老人测血糖、量血压,婚庆服务,提供婚庆拱门、户前精细保洁等,冬季的暖冬服务举办了“中鼎助农 百财到家”为每一位中鼎业主赠送白菜,每月定期组织丰富多彩的社区活动。每季度的便民服务,清洗地垫、磨刀洗车等。物业举办大型的登山活动和端午节活动,都得到了业主的一致好评。
物业行业属于劳动密集型,基层员工流动性大,物业从业人员门槛较低,我们通过申报协会标准化示范项目的创建,就是为了确保人来人走一个样,项目接管后的内部运行流程可以快速复制,确保企业服务承诺不走形,服务标准不打折,每一项工作执行之前有计划,执行过程有记录,执行结束有检查,检查完成有评价。中鼎物业对于日常服务质量的把控为集团月度检查,项目周检查,部门日检查,不定期的抽查和专项问题重点检查。
我们有完善的体系运行文件,安保定时电子巡更点位覆盖整个园区,确保小区安全,中控室24小时值守,遇到突发或紧急事件及时启动紧急预案,工程定期维护设施设备,我们还定期培训员工及实景操练练,让每一位员工熟知熟悉运用在工作中,更好地服务广大业主,让业主真切感受到幸福就是住中鼎。
中鼎·理想城物业我来这以后深有感受,管理确实比较好,我在这已经住了三四年了。咱们物业整个的从人员服务、电动车的管理以及绿化各个方面都管理的比较严,给业主提供了很多方便。我感觉,住在理想城,比较幸福,比较安逸,再一个就是确确实实的在这住着也安心,尤其是咱们这些物业的工作人员、保安等等,责任心都比较强。所以,我作为业主,对咱们物业的服务表示感谢。