Xingtai Property Service Industry Association
在邢台市物业协会推进物业管理标准化建设过程中，月晟天玺台项目坚决落实物业管理标准化要求，秉承“24小时全心为您”的服务理念，定位“幸福体系运营者”,持续为业主提供精细化、个性化和定制化的服务内容，将物业行业品牌推向一个新的高度。
自标准化建设以来，天玺台服务团队成立了专项标准化建设小组，针对“基础服务管理、标识化管理、内部档案管理、机房可视化管理、安保及绿化管理”等内容进一步精细化提升。期间，涉及机房保养、园区美陈增设、可视化标识标牌管理等，投入超十二万元。通过标准化建设，不仅提升了内部专业化管理，更提高了全体员工的服务意识及工作效率。截至目前，各项管理指标分别为：安全事故率0、维修及时率100%、维修合格率为100%、绿化合格率99%，业主满意度99%。
为紧贴业主新需求，天玺台小区先后建设了幸福时光馆、健身器材、儿童游乐场、彩虹农场、彩虹读书荟等活动场所；建设了微型护理站、微型消防站等便民设施；打造便民“幸福圈”，推出业主餐厅专享福利，提供家庭私宴及免费送餐服务。
在此之上，天玺台小区于线上建立了“月晟TIME”智能APP平台，以大数据管理为基础，为广大业主提供“报事报修、社区商超、业主活动、邻里互动、云监控、访客通行及各类缴费”等“一站式智慧化服务”；与此同时，于线下开展了机械式、现代化服务管理模式，广泛采用巡逻车，电动机械清扫车、清洁车，以及人脸识别、智能安防等系统，为业主筑造便捷舒适的品质生活。
业主心声
业主王女士：自从我在咱们月晟天玺台小区入住之后呢，发现了我们的物业服务也是非常好，它不但有像管家式的贴心服务，让我们感觉到像亲如一家人。除此之外呢，我们还有非常丰富的小区社团活动，在这里呢，我也非常有幸的，担任了我们太极社团的团长，利用业余的时间，教授大家共同学习我们的世界非遗品牌“王其和太极拳”和大家一起强身健体，愉悦身心。同时，我们小区还举办了多种形式的文化活动，就在前不久的中秋节，还专程组织了我们业主专属的中秋晚会，我呢也非常有幸在中秋晚会中担任主持，未来，也真诚的希望能够有更多的业主家人们参与进来，共建我们和谐美好的幸福家园。
业主陈女士：我们园区里的环境、绿化它很好，已经达到了我之前追求的标准。第二呢，也就是我非常重视的我们这个物业后期服务，在这里我也经常遇到了一些事情，比如说在这个装修的时候，我有很多的一些东西需要我自己忙不过来，或者是自己应付不了的，也就是一个电话打给我们物业，我们物业就可以说很快的就来给予我帮助和帮忙。这是其一，还有更重要的一点是，我们这个物业24小时保安巡逻，这个使我感觉到在这里居住的安全，比在其他小区的安全性极高。
业主冯女士：设施方面是比较先进的，卫生方面比较干净整洁，然后就是咱们那个车棚比较安全，就是充电桩啊比较安全。楼从外面的那个环境设施也比较好，再一个就是说，我提出来比较中意的就是咱们这个楼管特别热心周到，去年我们姑娘在这办了婚礼，物业免费给我们提供了彩虹门、地毯，物业的小伙子真的给了我们很多很多的帮助，给我们帮忙，然后我们的亲戚朋友来了以后，看我们居住到这个月晟的环境特别好，都觉得这个地方真的不错。
业主夏女士：24小时不管什么时候，家里有什么问题打电话都有人给解决，有人给处理。物业的管家小姑娘，平时你看我这个老阿姨比较啰嗦，找人家那个小姑娘，什么时候找，什么时候人家到，从来没有嫌麻烦过。我这辈子就是准备在这养老了，因为冲着这个服务，物业服务态度是真好，所以冲这个服务态度，我们肯定就是在这养老了。