Xingtai Property Service Industry Association
细微见真情,服务无止境。邢台万誉物业始终以 “全心全意为您” 服务为宗旨,秉持 “以人为本,以客为尊、以质为先” 的服务理念,坚守 “尽管有所不能,但要竭尽所能” 的服务承诺。并在邢台市物业协会的专业引领与规范指导下,深耕物业服务领域,为业主打造有温度、高品质的幸福家园。
万誉物业成立党支部后,我们始终将党的领导贯穿物业服务全过程,党员干部以身作则,聚焦业主难题。针对老年业主我们开展 “暖心助老” 行动,定期上门为独居老人检修水电、代缴水电气费等;面对业主生活琐事,我们在收到业主诉求后,第一时间上门查看,协调专业团队,全程跟踪督办直至问题解决;此外,我们关注特殊群体需求,为残疾业主改造入户坡道、预留无障碍车位,为上学不便的家庭协调邻里互助接送。同时我们还成立了万誉物业工会委员会,旨在完善员工福利保障、搭建沟通平台、支持职业发展,让员工以更饱满的热情投身服务工作。
围绕业主核心需求,公司搭建智能化、信息化社区数字化管理平台,推行全方位 “管家式” 服务,让服务更高效、更精准;成立电梯维保公司,24 小时响应、及时排查故障,保障业主出行安全;组建家政公司,定制个性化家政服务方案,提升业主生活便利性。在日常管理中,我们坚持规范化、专业化的标准。定期开展社区文化活动与便民服务,如:每月邀请专业人士上门提供免费理发、血压血糖检测等服务;设立 “爱心驿站”,提供雨伞借用、快递代收等日常服务;为年轻业主搭建 “邻里社交平台”,举办读书沙龙、运动会,打破邻里隔阂;打造亲子家庭成长加油站,开展科普体验、亲子阅读等活动,增进家庭互动与邻里情谊。
凭借优质服务与责任担当,万誉物业斩获多项殊荣。未来,万誉物业将深化标准化服务与个性化需求的深度融合,不断探索服务新模式、提升服务新高度。与城市、社区、家庭携手共创更幸福、更和谐的美好未来!